Põhikiri

ee.vogler.store

SISUKORD:

ÜLDSÄTTED
ELEKTROONILISED TEENUSED VEEBIPOES
OSTULEPINGU SÕLMIMISE TINGIMUSED
TOOTEKAUBA MAKSMISE VIISID JA TINGIMUSED
KULUD, MEETODID JA TARNEAEG
KAEBUSTE LÄBITAMISE KORD
KAEBUSTE MITTEESITAMISE KORD JA NENDE KORDIDELE JUURDEPÄÄSU REEGLID
TAGANEMISÕIGUS
ETTEVÕTJAID KOHUSTAVAD SÄTTED
TOODE ARVUSTUSED
EBASEADUSLIK SISU JA MUU SISU, MIS EI OLE KOOSKÕLAS REEGLITEGA
LÕPPSÄTTED
NÄIDE VASTUTUSE VÄLJAKUTSUMISE VORMIS

Need veebipoe reeglid on välja töötanud Prokonsumencki.pl juristid. Veebipood www.ee.vogler.store austab tarbijate õigusi. Tarbija ei saa loobuda tarbijaõiguste seadusega talle antud õigustest. Lepingu sätted, mis on tarbijale vähem soodsad kui tarbijaõiguste seaduse sätted, on kehtetud ja nende asemel kohaldatakse tarbijaõiguste seaduse sätteid. Seega ei ole käesolevate eeskirjade sätted mõeldud tarbijatele seaduse kohustuslike sätetega antud õiguste välistamiseks ega piiramiseks ning kõik kahtlused tuleks selgitada tarbija kasuks. Käesolevate eeskirjade ja ülaltoodud sätete vahelise vastuolu korral on need sätted ülimuslikud ja neid kohaldatakse.

1. ÜLDSÄTTED

1. 1. Aadressil www.ee.vogler.store olevat veebipoodi haldab LeadsMansion Sp. Ó., mille registreeritud asukoht on Varssavis (registreeritud asukoha ja kättetoimetamise aadress: Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varssavi); kantud Riikliku Kohturegistri ettevõtjate registrisse numbri KRS 0000533174 all; aktsiakapital 5000,00 PLN; maksukohustuslase number: 7010450317; REGON: 384892239 ja e-posti aadress: ee@vogler.store.

1. 2. Käesolevad eeskirjad on mõeldud veebipoodi kasutavatele tarbijatele ja ettevõtjatele, välja arvatud juhul, kui eeskirjade konkreetsed sätted sätestavad teisiti.

1. 3. Müüja on Veebipoes töödeldavate isikuandmete haldaja seoses käesoleva määruse sätete rakendamisega. Isikuandmeid töödeldakse Veebipoe veebisaidil avaldatud isikuandmete kaitse põhimõtetes nimetatud eesmärkidel, ajavahemikul ja põhjustel ning põhimõtete alusel. Isikuandmete kaitse põhimõtted sisaldavad eelkõige reegleid, mis käsitlevad Haldaja poolt Veebipoes isikuandmete töötlemist, sealhulgas isikuandmete töötlemise alust, eesmärke ja perioodi ning andmesubjektide õigusi, samuti teavet küpsiste ja analüüsivahendite kasutamise kohta Veebipoes. Veebipoe kasutamine, sealhulgas ostude sooritamine, on vabatahtlik. Samamoodi on Teenuse Kasutaja või Kliendi poolt Veebipoe kaudu isikuandmete esitamine vabatahtlik, välja arvatud isikuandmete kaitse põhimõtetes nimetatud erandid (lepingu sõlmimine ja Müüja juriidilised kohustused).

1. 4. Veebipood müüb muuhulgas valgusteid ja pakub laia valikut valgustustooteid, sealhulgas lampe, armatuurlaudu, LED-valgusteid ja muid valgustustarvikuid.

Määratlus:

1. 4. 1. DIGITAALTEENUSTE SEADUS – Euroopa Parlamendi ja nõukogu 19. oktoobri 2022. aasta määrus (EL) 2022/2065 digiteenuste ühtse turu kohta ja direktiivi 2000/31/EÜ muutmise kohta (digitaalsete teenuste seadus) (ELT L 277, 27.10.2022, lk 2022).

1. 4. 2. TÖÖPÄEV – päev esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad.

1. 4. 3. REGISTREERIMISVORM – Veebipoes saadaolev vorm, mis võimaldab teil luua Konto.

1. 4. 4. TELLIMUSVORM – Elektrooniline teenus, Veebipoes saadaolev interaktiivne vorm, mis võimaldab teil esitada Tellimuse, eelkõige lisades Tooteid elektroonilisse ostukorvi ja määrates ostu-müügilepingu tingimused, sealhulgas tarne- ja makseviisi.

1. 4. 5. KLIENT – (1) täielikult teovõimeline füüsiline isik ja üldsiduvate eeskirjadega sätestatud juhtudel piiratud teovõimega füüsiline isik; või (3) juriidilise isiku staatuseta organisatsiooniline üksus, kellele on seadusega antud teovõime; - kes on sõlminud või kavatseb sõlmida Müüjaga ostu-müügilepingu.

1. 4. 6. TSIVIILSÕIDUKOGU – 23. aprilli 1964. aasta tsiviilseadustiku seadus (1964. aasta seaduste kogu nr 16, punkt 93, muudetud kujul).

1. 4. 7. KONTO – Elektrooniline teenus, teenusepakkuja arvutisüsteemi ressursside kogum, mis on identifitseeritud teenuse saaja antud individuaalse nime (sisselogimise) ja parooliga ning kuhu kogutakse teenuse saaja antud andmeid ja teavet.teave tema poolt Veebipoes esitatud tellimuste kohta.

1.4.8. EBASEADUSLIK SISU – teave, mis iseenesest või viidates tegevusele, sealhulgas Toodete müügile või elektrooniliste teenuste osutamisele, ei ole kooskõlas Euroopa Liidu õigusega või mis tahes liikmesriigi õiguskorraga, mis on kooskõlas Euroopa Liidu õigusega, olenemata sellise õiguse konkreetsest sisust või olemusest.

1. 4. 9. TOODE – Veebipoes saadaolev mobiilne toode, mis on Kliendi ja Müüja vahelise ostu-müügilepingu objektiks.

1. 4.10. MÄÄRUSED – käesolevad Veebipoe eeskirjad.

1. 4. 11. VEEBIPOOD – Teenusepakkuja veebipood, mis on saadaval järgmisel internetiaadressil: www.ee.vogler.store.

1. 4. 12. MÜÜJA; TEENUSEOSUTAJA – LeadsMansion Sp. Ó. registreeritud asukohaga Varssavis (registreeritud asukoht ja tarneaadress: Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varssavi); kantud Riikliku Kohturegistri ettevõtjate registrisse numbri KRS 0000533174 all; aktsiakapital 10 000,00 PLN; maksukohustuslase number: 7010450317; REGON: 384892239 ja e-posti aadress: ee@vogler.store.

1. 4. 13. OSTULEPING – Kliendi ja Müüja vahel Veebipoe vahendusel sõlmitud või sõlmitud toodete müügileping.

1. 4. 14. E-TEENUS – Teenusepakkuja poolt Veebipoe vahendusel Teenuse Saajale elektrooniliselt osutatav teenus.

1. 4. 15. TEENUSE SAAJAD – (1) täielikult teovõimeline füüsiline isik ja üldsiduvate eeskirjadega sätestatud juhtudel ka piiratud teovõimega füüsiline isik; (2) juriidiline isik; või (3) juriidilise isiku staatuseta organisatsiooniline üksus, kellele on seadusega antud teovõime; - elektroonilise teenuse kasutamine või kavatsus seda kasutada.

1. 4. 16. TARBIJAÕIGUSTE SEADUS – 30. mai 2014. aasta tarbijaõiguste seadus (2014. aasta seaduste kogu, artikkel 827, muudetud kujul).

1. 4. 17. TELLIMUS – Kliendi tahteavaldus, mis esitatakse tellimisvormi kaudu ja mille otsene eesmärk on sõlmida Müüjaga toote müügileping.

2. ELEKTROONILISED TEENUSED VEEBIPOES

Veebipoes on saadaval järgmised elektroonilised teenused: Konto ja tellimisvorm.

2. 1. Konto – Kontot saab kasutada pärast seda, kui Teenuse saaja on läbinud kolm järjestikust sammu – (1) registreerimisvormi täitmine, (2) klõpsamine väljal „Registreeru“ ja (3) konto loomise soovi kinnitamine, klõpsates kinnituslingil, mis saadetakse automaatselt esitatud e-posti aadressile. Registreerimisvormil peab teenuse kasutaja esitama järgmise teabe: e-posti aadress ja parool. Konto saab luua ka tellimuse esitamisel vastava kasti märkimisega – konto luuakse tellimuse esitamisel.

2. 1. 1. Elektroonilise konto teenust pakutakse tasuta määramata ajaks. Teenuse saaja võib Konto igal ajal ja põhjust avaldamata kustutada (kontolt eemaldada), saates Teenusepakkujale vastavasisulise taotluse, eelkõige e-posti teel aadressile: ee@vogler.store või kirjalikult aadressile: Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varssavi.

2. 2. Tellimusvorm – tellimisvormi kasutamine algab siis, kui Klient lisab Veebipoes esimese Toote elektroonilisse ostukorvi. Tellimus esitatakse pärast seda, kui Klient on läbinud kaks järjestikust sammu - (1) pärast Tellimusvormi täitmist ja (2) klõpsates pärast Tellimusvormi täitmist Veebipoe lehtedel väljal „Telli ja maksa“ - kuni selle hetkeni saab sisestatud andmeid iseseisvalt muuta (selleks järgige Veebipoe lehtedel kuvatavaid teateid ja teavet). Tellimusvormil peab Klient esitama Kliendi kohta järgmise teabe: ees- ja perekonnanimi/ettevõtte nimi, aadress (tänav, maja/korteri number, postiindeks, linn, riik), e-posti aadress, kontakttelefoninumber ja ostulepinguga seotud teave: Toode, Toote kogus, Toote(te) kättetoimetamise koht ja viis, makseviis.

2. 2. 1. Elektroonilise tellimisvormi teenus on tasuta ja unikaalse iseloomuga ning lõpeb, kui selle kaudu esitatakse Tellimus või kui Teenuse saaja lõpetab selle kaudu tellimuste esitamise.

2. 3. Teenusepakkuja poolt kasutatava infosüsteemiga koostööks vajalikud tehnilised nõuded: (1) arvuti, sülearvuti või muu internetiühendusega multimeediaseade; (2) juurdepääs e-postile; (3) internetibrauseri praegune versioon: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari või Microsoft Edge; (4) minimaalne soovitatav ekraani eraldusvõime: 1024×768; (5) lubage oma brauseris küpsised ja Javascripti tugi. veeb.

2. 4. Teenuse saaja on kohustatud kasutama veebipoodi viisil, mis on kooskõlas seaduse ja parimate tavadega, austades teenusepakkuja ja kolmandate isikute isiklikke õigusi, autoriõigusi ja intellektuaalomandi õigusi. Teenuse saaja on kohustatud sisestama andmeid vastavalt tegelikule olukorrale. Teenuse saajal on keelatud esitada ebaseadusliku sisu.

Kaebuste esitamise kord:

2. 3. Elektrooniliste teenuste kohta kaebuste esitamise kord on sätestatud punktis 6. Eeskirjad.

3. OSTULEPINGU SÕLMIMISE TINGIMUSED

3. 1. Ostulepingu sõlmimine Kliendi ja Müüja vahel toimub pärast seda, kui Klient esitab Veebipoes tellimusvormi kaudu tellimuse vastavalt Eeskirjade punktile 2.1.2.

3. 2. Veebipoe veebisaidil kuvatav Toote hind on näidatud Poola zlottides ja sisaldab makse. Klienti teavitatakse Tellimuse esemeks oleva Toote koguhinnast koos maksudega, samuti kättetoimetamiskuludest (sh saatmis-, kohaletoimetamis- ja postikulud) ja muudest kuludest ning kui nende kulude suurust ei ole võimalik kindlaks määrata, siis nende tasumise kohustusest Veebipoe veebisaidil tellimuse esitamisel, sealhulgas juhtudel, kui Klient väljendab oma tahet olla Ostulepinguga seotud.

3. 3. Ostulepingu sõlmimise kord Veebipoes tellimusvormi kaudu

3. 3. 1. Ostuleping kliendi ja müüja vahel sõlmitakse pärast seda, kui klient esitab veebipoes tellimuse vastavalt eeskirjade punktile 2.1.2.

3. 3. 2. Pärast tellimuse esitamist kinnitab müüja viivitamatult selle vastuvõtmist ja võtab samal ajal tellimuse täitmiseks vastu. Tellimuse vastuvõtmise ja täitmiseks vastuvõtmise kinnitus tehakse müüja poolt kliendile vastava e-kirja saatmisega kliendi e-posti aadressile, mis on tellimuse esitamisel märgitud, teade, mis sisaldab vähemalt müüja avaldust tellimuse vastuvõtmise ja täitmiseks vastuvõtmise kohta, samuti ostulepingu sõlmimise kinnitust. Pärast seda, kui klient on ülaltoodud e-kirja kätte saanud, sõlmitakse kliendi ja müüja vahel ostuleping.

3. 3. 3. Sõlmitud ostulepingu sisu salvestatakse, turvatakse ja tehakse kliendile kättesaadavaks (1) käesolevate eeskirjade kättesaadavaks tegemisega veebipoe veebisaidil ja (2) saates need kliendile e-posti teel vastavalt punktile... 3.3.2. Määrused. Ostulepingu sisu salvestatakse ja täiendavalt turvatakse Müüja veebipoe arvutisüsteemis.

4. TOOTE MAKSMISE VIISID JA TINGIMUSED

4. 1. Müüja teeb Kliendile vastavalt Ostulepingule kättesaadavaks järgmised makseviisid:

4. 1. 1. Sularahas kauba kättesaamisel. 1. 2. Makse pangaülekandega müüja kontole.

4. 1. 3. Elektroonilised maksed ja kaardimaksed tpay.com teenuse kaudu – hetkel saadaolevad makseviisid on loetletud veebipoe veebisaidil makseviiside teabe vahekaardil ja veebisaidil https://tpay.com.

4. 1. 4. Elektrooniliste maksete ja maksekaarditehingute arveldamine toimub Kliendi valikul tpay.com teenuse kaudu. Elektroonilisi makseid ja maksekaarte haldab:

4. 1. 5. tpay.com – Tpay maksesüsteem kuulub ettevõttele: Krajowy Integrator Płatności S.A., mille registreeritud asukoht on Poznańis, plas Andersa 3, 17. korrus, 61-894 Poznań, on kantud Poznańi ringkonnakohtu, Miasto a Wildi ringkonnakohtu nr 8, ettevõtjate registrisse, NIP61777, NIP6177040302 8437, täielikult tasutud aktsiakapitaliga 5 494 980 Poola zlotti.

4. 2. Maksetähtaeg:

4. 2. 1. Kui Klient valib makseviisiks pangaülekande, elektroonilise makse või kaardi, on Klient kohustatud makse tegema 3 kalendripäeva jooksul alates ostulepingu sõlmimise kuupäevast. >

4. 2. 2. Kui Klient valib makseviisiks sularahas kauba kättesaamisel, on Klient kohustatud makse tegema kauba kättesaamiselkohaletoimetamine.[0,1]>

>[0.18]>

5. HIND, KOHALETOIMETAMISE VIIS JA AEG

5. 1. Toodete kohaletoimetamine on võimalik ka väljaspool Poola Vabariigi territooriumi.

5. 2. Toote Kliendile kohaletoimetamine on tasuline, kui ostulepingus ei ole sätestatud teisiti. Toote kohaletoimetamise kulud (sh transport, kohaletoimetamine ja postikulud) on Kliendile näidatud Veebipoe veebisaidil kohaletoimetamise kulude vahekaardil ja tellimuse esitamisel, sealhulgas juhtudel, kui Klient avaldab oma tahet olla ostulepinguga seotud.

5. 3. Müüja pakub Kliendile järgmisi kättetoimetamisviise:

5. 3. 1. Postisaadetis, postisaadetis koos kättetoimetamisega lunarahas.

5. 3. 2. Kulleriga kättetoimetamine, kättetoimetamisega lunarahas.

5. 4. Töötleme kõiki tellimusi tööajal, kuid saatmine sõltub sageli ostu sooritamise ajast.

5. 4. 1. Lahtiolekuajad on esmaspäevast reedeni (tööpäevadel) kell 9.00–17.00. Selle aja jooksul valmistame ette tellimusi, oleme saadaval infotelefonil ja tegeleme muude äriga seotud küsimustega.

5. 4. 2. Kui sooritate ostu tööpäeval enne kella 12.00, saadetakse saadetis suure tõenäosusega samal päeval teele.

5. 4. 3. Kui sooritate ostu tööpäeval, nädalavahetusel või pühal pärast kella 12.00, saadetakse teie tellimus teele järgmisel tööpäeval.

6. KAEBUSTE LÄBISTAMISE KORD

6.1. Käesoleva määruse punkt 6 sätestab kaebuste lahendamise korra, mis on ühine kõigile Müüjale esitatud kaebustele, eelkõige toodete, ostulepingute, elektrooniliste teenuste ja muude Müüja või Veebipoe tegevusega seotud kaebustele.

6.2. Vastutuse alus ja ulatus on täpsustatud üldsiduvate õigusaktide sätetega, eelkõige tsiviilseadustiku, tarbijaõiguste seaduse ja 18. juuli 2002. aasta elektrooniliste teenuste osutamise seadusega (seaduste kogu nr 144, artikkel 1204, muudetud kujul).

6.2.1. Üksikasjalikud sätted Kliendi poolt Müüjaga sõlmitud ostulepingu alusel kuni 31.12.2022 ostetud Toote - vallasasja - kohta esitatud kaebuste kohta on sätestatud tsiviilseadustiku sätetes, mis olid muudetud kuni 31.12.2022, eelkõige tsiviilseadustiku artiklites 556-576. Need sätted täpsustavad eelkõige Müüja vastutuse aluse ja ulatuse Kliendi ees, kui müüdud Tootel on füüsiline või juriidiline defekt (garantii). Müüja on kohustatud Kliendile tarnima Toote ilma defektideta. Vastavalt tsiviilseadustiku artikli 558 § 1 on Müüja vastutus eelmises lauses sätestatud ostetud Toote garantiist välistatud Kliendi ees, kes ei ole tarbija.

6.2.2. Toote – mobiilseadme (sh digitaalsete elementidega mobiilseadme), välja arvatud mobiilseadme, mis toimib ainult digitaalse sisu kandjana – mille Klient on ostnud alates 1. jaanuarist 2023 Müüjaga sõlmitud ostulepingu alusel, kaebuse esitamise üksikasjalikud sätted on sätestatud tarbijakaitseseaduse § 120 sätetes, eriti muudetud kujul Tarbijaõiguste seaduse §-des 43a–43g. Need sätted täpsustavad eelkõige Müüja vastutuse alust ja ulatust tarbija ees Toote ja ostulepingu lahknevuse korral.

6.2.3. Üksikasjalikud sätted Toote – digitaalse sisu või teenuse või ainult digitaalse sisu kandjaks oleva mobiilseadme – kaebuse kohta, mille Klient on ostnud Müüjaga sõlmitud ostulepingu alusel 1. jaanuaril 2023 või enne seda kuupäeva, kui sellise Toote kohaletoimetamine pidi toimuma või toimus pärast seda kuupäeva, on sätestatud tarbijakaitseseaduse sätetes, eelkõige tarbijaõiguste seaduse artiklis 3 – 43q43h. Need sätted täpsustavad eelkõige Müüja vastutuse alust ja ulatust tarbija ees Toote ja ostulepingu lahknevuse korral.

6.3. Kaebuse saab esitada näiteks:

6.3.1. kirjalikult järgmisele aadressile: VÖGLER, Returns Venipak TM Olza Logistic -LEADSMANSION SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA, Savi 20, EE-80040 Pärnu, Estonia

6.3.2. elektroonilisel kujul e-posti teel aadressile: ee@vogler.store;

6.4. Toote saab saata või tagastada kaebuse raames järgmisele aadressile: VÖGLER, Returns Venipak TM Olza Logistic -LEADSMANSION SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA, Savi 20, EE-80040 Pärnu, Estonia.

6.5. Kaebuse kirjeldus peaks sisaldama järgmistsoovitab esitada: (1) kaebuse esemega seotud teave ja asjaolud, eelkõige lepingu mittetäitmise või mittetäitmise liik ja kuupäev; (2) lepingu täitmise meetodi taotlus või hinna alandamise või lepingust taganemise avaldus või muu nõue; ja (3) kaebuse esitaja kontaktandmed – see hõlbustab ja kiirendab kaebuse menetlemist. Eelmises lauses sätestatud nõuded on ainult soovitusliku vormis ega mõjuta kaebuste tulemuslikkust, mis on esitatud ilma soovitusliku kaebuse kirjelduseta.

6.6. Kui kaebuse esitaja esitatud kontaktandmed kaebuse läbivaatamise käigus muutuvad, on ta kohustatud sellest müüjat teavitama.

6.7. Kaebaja võib kaebusele lisada kaebuse esemega seotud tõendeid (nt fotosid, dokumente või Toodet). Müüja võib kaebuse esitajalt paluda ka lisateavet või tõendeid (nt fotosid), kui see hõlbustab ja kiirendab kaebuse menetlemist müüja poolt.

6.8. Müüja vastab kaebusele viivitamata, hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates selle kättesaamise kuupäevast.

7. KAEBUSETA JA HILJUTISELT MENETLUSED NING NENDELE MENETLUSTELE JUURDEPÄÄSU REEGLID

7. 1. Üksikasjalik teave Teave tarbijast kliendi võimaluse kohta kasutada kohtuväliseid kaebuste ja nõuete lahendamise meetodeid ning nendele menetlustele juurdepääsu eeskirjad on kättesaadavad Konkurentsi- ja Tarbijakaitseameti veebisaidil aadressil: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7. 2. Konkurentsi- ja Tarbijakaitseameti presidendi juures on ka kontaktpunkt (telefon: 22 55 60 333, e-post: kontakt.adr@uokik.gov.pl või kirjalik aadress: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varssavi), kelle ülesanne on muu hulgas abistada tarbijaid vaidluste lahendamise küsimustes. p>

7. 3. Tarbijal on järgmised näitlikud võimalused kaebuste ja nõuete kohtuväliseks lahendamiseks: (1) vaidluste lahendamise taotlus tarbijate alalisele vahekohtule (lisateavet leiate aadressilt: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) vaidluste kohtuvälise lahendamise taotlus kaubandusinspektsiooni piirkondlikule inspektorile (lisateavet leiate müüja registreeritud asukoha eest vastutava inspektori veebisaidilt); ja (3) abi ringkonna (munitsipaal) tarbijaombudsmanilt või ühiskondlikult organisatsioonilt, kelle seadusjärgsete ülesannete hulka kuulub tarbijakaitse (nt Tarbijate Föderatsioon, Poola Tarbijate Ühing). Nõustamist pakutakse muu hulgas e-posti teel aadressil porad@dlakonsumentow.pl ja tarbijate infotelefonil 801 440 220 (infotelefon on avatud tööpäeviti kell 8.00–18.00, ühendustasu vastavalt operaatori tariifile).

7. 4. Tarbijate ja kauplejate vaheliste vaidluste veebipõhise lahendamise platvorm ELi tasandil (ODR-platvorm) on saadaval aadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr. ODR-platvorm on interaktiivne ja mitmekeelne veebisait, millel on ühtne kontaktpunkt tarbijatele ja ettevõtjatele, kes soovivad lahendada veebipõhisest ostulepingust või teenuslepingust tulenevaid lepingulisi kohustusi puudutava vaidluse kohtuväliselt (lisateavet leiate platvormi veebisaidilt või Konkurentsi- ja Tarbijakaitseameti veebisaidilt: https://uokik.gov.pl/pl/spory_konsum_enckie).

8. ÕIGUS LEPINGUST TAGANEDA

8.1. Tarbija, kes on sõlminud sidevahendi abil lepingu, võib sellest taganeda 14 kalendripäeva jooksul ilma põhjust avaldamata ja kulusid kandmata, välja arvatud eeskirja punktis 8.8 nimetatud kulud. Tähtajast kinnipidamiseks piisab avalduse esitamisest enne selle lõppemist. Lepingust taganemise avalduse saab esitada näiteks:

8.1.1. kirjalikult aadressile: LeadsMansion Sp. Ó. o., Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varssavi;

8.1.2. elektroonilisel kujul e-posti teel aadressile: ee@vogler.store

8.2. Toote tagastamine – mobiilsed esemed (sh digitaalsete elementidega mobiilsed esemed) lepingust taganemise raames saab toimuda järgmisel aadressil: Vogler, Returns Venipak TM Olza Logistic -LEADSMANSION SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA, Savi 20, EE-80040 Pärnu, Estonia

8.3. Lepingust taganemise vormi näidis on esitatud tarbijaõiguste seaduse lisas nr 2 ja on lisaks kättesaadav määruse punktis 13. Tarbija võib kasutada vormi, kuid see ei ole kohustuslik.

8.4. Taganemisperiood algab:

8.4.1. lepingu puhul, mille kohaselt Müüja tarnib Toote ja on kohustatud omandiõiguse üle andma - hetkest, mil tarbija või tarbija poolt määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab Toote oma valdusse, ja lepingu puhul, mis: (1) puudutab paljusid Tooteid, mis tarnitakse eraldi, osade või järelmaksuga - hetkest, mil viimane Toode, partii või Toote osa on oma valdusse võetud tavapärase aja jooksul

või kindlaksmääratud aja jooksul;

8.4.2. muude lepingute puhul - kuupäevast, mile lepingu sõlmimine.

8.5. Kauglepingust taganemise korral loetakse leping mittesõltunuks.

8.6. Tooted – mobiilsed tooted, sh digitaalsete elementidega mobiilsed tooted:

8.6.1. Müüja on kohustatud tagastama Tarbijale kõik tema tehtud maksed, sh Toote – mobiilse toote, sh digitaalsete elementidega mobiilse toote kättetoimetamise kulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad Tarbija valitud kättetoimetamise viisist, mis erineb Veebipoes saadaolevast odavaimast tavapärasest kättetoimetamise viisist), viivitamata 14 kalendripäeva jooksul alates Tarbija lepingust taganemise avalduse kättetoimetamise kuupäevast (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad Tarbija valitud kättetoimetamise viisist, mis erineb Veebipoes saadaolevast odavaimast tavapärasest kättetoimetamise viisist). Müüja tagastab makse samal viisil, mida Tarbija kasutas, välja arvatud juhul, kui Tarbija on sõnaselgelt nõustunud muu tagasimakseviisiga, mis ei too talle kaasa mingeid kulusid. Toodete puhul – mobiilsed esemed (sh digitaalsete elementidega mobiilsed esemed) – kui Müüja ei ole pakkunud Toote Tarbijalt äravedu, võib Müüja Tarbijalt saadud maksete tagastamise kinni pidada kuni Toote tagasisaamiseni või kuni Tarbija tõendab, et see on tagasi saadetud, olenevalt sellest, kumb sündmus toimub varem.

8.6.2. Toodete puhul – vallasasjad (sh digitaalsete elementidega vallasasjad) – on Tarbija kohustatud Toote Müüjale viivitamatult tagastama, hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates lepingust taganemise kuupäevast, või andma selle üle Müüja poolt volitatud isikule selle äraviimiseks, välja arvatud juhul, kui Müüja on pakkunud Tootele ise järele tulla. Tähtajast kinnipidamiseks piisab Toote tagastamisest enne selle kehtivusaja lõppemist.

8.6.3. Tarbija vastutab Toote – mobiilse eseme (sh digitaalsete elementidega mobiilse eseme) väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb selle kasutamisest viisil, mis ei ole vajalik Toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

8.7. Tooted – digitaalne sisu või digitaalteenused:

8.7.1. Toote – digitaalse sisu või digitaalteenuse – tarnelepingust taganemise korral ei tohi Müüja alates tarbija taganemisavalduse kättesaamise kuupäevast kasutada muud sisu peale isikuandmete, mille tarbija on esitanud või loonud Müüja poolt pakutava Toote – digitaalse sisu või digitaalteenuse – kasutamisel, välja arvatud sisu, mis: (1) oli ainult digitaalne sisu või oli kasulik seoses digitaalteenusega; (2) on seotud üksnes tarbija tegevusega Müüja pakutava digitaalse sisu või digitaalteenuse kasutamisel; (3) ettevõtja on need kombineerinud muude andmetega ja neid ei saa neist eraldada või on võimalik eraldada vaid ebaproportsionaalselt suure pingutusega; (4) need on loonud tarbija koos teiste tarbijatega, kes saavad neid edasi kasutada. Välja arvatud punktides (1)–(3) nimetatud juhtudel, teeb müüja tarbija taotlusel talle kättesaadavaks sisu, mis ei ole isikuandmed ja mille tarbija on müüja pakutava digitaalse sisu või digitaalteenuse kasutamisel esitanud või loonud. Lepingust taganemise korral võib müüja takistada tarbijal digitaalse sisu või digitaalteenuse edasist kasutamist, eelkõige keelates tarbija juurdepääsu digitaalsele sisule või digitaalteenusele või blokeerides kasutajakonto, mis ei mõjuta eelmises lauses nimetatud tarbija õigusi. Tarbijal on õigus saada müüjalt digitaalne sisu tasuta, ilma müüjapoolsete takistusteta, mõistliku aja jooksul ja üldkasutatavas masinloetavas vormingus.

8.7.2. Toote – digitaalse sisu või digitaalse teenuse – tarnimise lepingust taganemise korral on tarbija kohustatud lõpetama selle digitaalse sisu või digitaalse teenuse kasutamise ja tegema selle kättesaadavaks kolmandatele isikutele.

8.8. Tarbija lepingust taganemisega seotud võimalikud kulud, mida tarbija on kohustatud kandma:

8.8.1. Toodete – mobiilsete esemete (sh digitaalsete elementidega mobiilsete esemete) puhul – kui tarbija on valinud Toote kättetoimetamise viisiks muu kui Veebipoes saadaoleva odavaima standardse kättetoimetamise viisi, ei ole Müüja kohustatud tasuma tarbija kantud lisakulusid.

8.8.2. Toodete – mobiilsete esemete (sh digitaalsete elementidega mobiilsete esemete) puhul kannab tarbija Toote tagastamise otsesed kulud.

8.8.3. Toote puhul – teenus, mille osutamine – tarbija selgesõnalisel palvel – algas enne taganemistähtaja möödumist, on tarbija, kes kasutab oma taganemisõigust pärast sellise taotluse esitamist, kohustatud tasuma kuni taganemise hetkeni osutatud teenuste eest. Makse summa arvutatakse proportsionaalselt osutatud teenuse ulatusega, võttes arvesse lepingus kokkulepitud hinda või tasu.Kui hind või tasu on ebamõistlik, on selle summa arvutamise aluseks osutatud teenuse turuväärtus.

8.9. Tarbijal ei ole õigust sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda seoses lepingutega:

8.9.1. (1) teenuste osutamiseks, mille eest tarbija on kohustatud hinda tasuma, kui müüja on teenuse täielikult osutanud tarbija eelneval ja selgesõnalisel nõusolekul, keda enne teenuse osutamise algust teavitati, et pärast teenuse osutamist kaotab ta lepingust taganemise õiguse, ja kes on seda arvesse võtnud; (2) kui hind või tasu sõltub finantsturu kõikumistest, mis ei ole müüja kontrolli all ja mis võivad ilmneda enne taganemistähtaja möödumist; (3) kui teenuse osutamise esemeks on Toode – mobiilne ese (sh digitaalsete elementidega mobiilne ese) –, mis ei ole eelnevalt toodetud, valmistatud tarbija spetsifikatsioonide järgi ega mõeldud tema individuaalsete vajaduste rahuldamiseks; (4) kui teenuse esemeks on Toode – mobiilne ese (sh digitaalsete elementidega mobiilne ese) – mis rikneb kiiresti või millel on lühike säilivusaeg; (5) kui teenuse esemeks on Toode – mobiilne ese (sh digitaalsete elementidega mobiilne ese) – mis tarnitakse suletud pakendis, mida ei saa pärast pakendi avamist tervisekaitselistel põhjustel või hügieenilistel põhjustel tagastada, kui pakend avati pärast kauba kohaletoimetamist; (6) kui teenuse esemeks on Toode – vallasasjad (sh digitaalsete elementidega vallasasjad) – mis oma olemuselt on pärast kauba kohaletoimetamist lahutamatult seotud muude vallasasjadega, sh digitaalsete elementidega vallasasjadega; (7) kui teenuse esemeks on alkohoolsed joogid, mille hind lepiti kokku ostulepingu sõlmimisel ja mida saab tarnida alles 30 päeva pärast ning mille väärtus sõltub turukõikumistest, mida Müüja ei saa mõjutada; (8) kui tarbija on Müüjal selgesõnaliselt palunud tema juurde tulla kiireloomuliseks remondiks või hoolduseks; kui Müüja osutab tarbija poolt tellitutest erinevaid lisateenuseid või tarnib Tooteid – vallasasju (sh digitaalsete elementidega vallasasju) –, välja arvatud remondiks või hoolduseks vajalikud varuosad, on tarbijal õigus lisateenuste või Toodetega seotud lepingust taganeda; (9) kui täitmise esemeks on suletud pakendis tarnitavad heli- või videosalvestised või arvutiprogrammid, kui pakend avati pärast kohaletoimetamist; (10) ajalehtede, perioodiliste väljaannete või ajakirjade kohaletoimetamiseks, välja arvatud tellimuslepingud; (11) avalikul enampakkumisel sõlmitud lepingud; (12) majutusteenuste osutamiseks muul eesmärgil kui eluaseme pakkumine, kaubavedu, autorendi, toitlustuse, vaba aja, meelelahutuse, spordi- või kultuuriüritustega seotud teenuste osutamine, kui lepingus on sätestatud teenuse osutamise päev või periood; (13) digitaalse sisu tarnimise korral, mida ei edastata materiaalsel andmekandjal ja mille eest tarbija on kohustatud hinda tasuma, kui Müüja on teenuse osutamise alustanud tarbija eelneval ja selgesõnalisel nõusolekul ning tarbijat on enne teenuse osutamise algust teavitatud, et pärast Müüja poolt teenuse osutamist kaotab ta õiguse lepingust taganeda, ja kinnitab seda tarbijale tarbijaõiguste seaduse artikli 15 lõigetes 1 ja 2 või artikli 21 lõikes 1 nimetatud kinnitusega; (14) teenuste osutamise korral, mille eest tarbija on kohustatud hinda tasuma, kui tarbija on Müüjal selgesõnaliselt palunud, et ta tuleks tema juurde parandamiseks, ja teenus on tarbija eelneval ja selgesõnalisel nõusolekul juba täielikult osutatud.

8.10. Käesoleva paragrahvi sätted. Tarbijakaitse määruse artikkel 8 kehtib alates 1. jaanuarist 2021 ja alates sellest kuupäevast sõlmitud lepingute ning Teenuse saaja või Kliendi, füüsilise isiku jaoks, kes sõlmib lepingu, mis on otseselt seotud tema äritegevusega, kui selle lepingu sisust ilmneb, et see ei ole selle isiku jaoks kutsealase iseloomuga, mis tuleneb eelkõige tema poolt kättesaadavaks tehtud tegevuse objektist/registris olevatest andmetest/tema äritegevuse registrist.

9. ETTEVÕTJAT KOHTA KOHALDATAVAD SÄTTED

9. 1. Müüja vastutus Toote garantii või Toote mittevastavuse eest ostulepingule on välistatud.

9. 2. Müüja vastab kaebusele 30 kalendripäeva jooksul alates selle kättesaamise kuupäevast.

9. 3. Müüjal on õigus piirata saadaolevaid makseviise, sealhulgas nõuda ja täielikku või osalist ettemaksu, olenemata Kliendi valitud makseviisist ja ostu-müügilepingu sõlmimise asjaolust.

9. 4. Teenusepakkujal on õigus elektrooniliste teenuste osutamise leping viivitamata ja põhjenduseta lõpetada, saates Teenuse saajale vastava avalduse.

9. 5. Teenusepakkuja/Müüja vastutus Teenuse saaja/Kliendi ees, olenemata selle õiguslikust alusest, on piiratud – nii ühe kaebuse piires kui ka kõigi kaebuste puhul kokku – ostu-müügilepingu alusel tasutud hinna ja kättetoimetamiskulude väärtusega, kuid mitte rohkem kui 1000 Poola zlotti. Eelmises lauses nimetatud summa piirang kehtib kõigi Saaja/Kliendi esitatud nõuete kohta.Teenusepakkuja/Müüja vastu isegi juhul, kui Ostulepingut ei sõlmita või see ei ole Ostulepinguga seotud. Teenusepakkuja/Müüja vastutab Teenuse saaja/Kliendi ees ainult tüüpiliste kahjude eest, mis on ettenähtavad Lepingu sõlmimise ajal, ega vastuta saamata jäänud tulu eest. Müüja ei vastuta saadetise viibimise eest.

9. 6. Kõik Müüja/Teenusepakkuja ja Kliendi/Teenuse saaja vahel tekkivad vaidlused esitatakse Müüja/Teenusepakkuja registreeritud asukoha järgsele kohtule.

10. TOOTE ARVUSTUSED

10.1. Müüja lubab oma Klientidel anda Toodete ja Veebipoe kohta arvamust ning pääseda neile ligi käesolevas Eeskirjade jaotises sätestatud tingimustel.

10.2. Klient võib oma arvamust avaldada Toote või Veebipoe kohta arvamuse lisamise vormi abil. See vorm võib olla kättesaadav otse veebipoe veebisaidil (sh välise vidina kaudu) või individuaalse lingi kaudu, mille klient saab pärast ostmist oma esitatud e-posti aadressile. Arvamuse lisamisel võib teenuse saaja lisada ka toote graafilise hinnangu või foto – kui selline valik on arvamusvormil saadaval.

10.3. Tootearvustust võib anda ainult Müüja veebipoest tegelikult ostetud toodete kohta ja ainult kliendi poolt, kes ostis arvustatud toote. Toote kohta arvamuse andmiseks on keelatud sõlmida fiktiivseid või võltsitud ostu-müügilepinguid. Veebipoe kohta võib arvamuse anda isik, kes on veebipoe klient.

10.4. Klientide arvamuste lisamist ei tohi kasutada ebaseaduslikuks tegevuseks, eelkõige tegevuseks, mis kujutab endast ebaausat konkurentsi või rikub Müüja või kolmandate isikute isiklikke õigusi, intellektuaalomandi õigusi või muid õigusi. Arvustuse lisamisel on klient kohustatud tegutsema vastavalt seadusele, käesolevatele Eeskirjadele ja headele tavadele.

10.5. Arvustused võivad olla kättesaadavad otse Veebipoe veebisaidil (näiteks konkreetse Toote kohta) või välisel arvamusi koguval veebisaidil, millega Müüja teeb koostööd ja millele ta Veebipoe veebisaidil lingib (sh Veebipoe veebisaidile paigutatud väline vidin).

10.6. Müüja tagab, et Toodete kohta avaldatud arvustused pärinevad tema Klientidelt, kes on vastava toote ostnud. Sel eesmärgil astub Müüja järgmised sammud, et kontrollida arvamuste päritolu oma Klientidelt:

10.6.1. Veebipoe veebisaidil otse kättesaadava vormi kaudu väljastatud teate avaldamine nõuab teenusepakkuja eelnevat kontrolli. Kontrollimine seisneb arvamuse vastavuse kontrollimises määrusele, eelkõige selle kontrollimises, kas arvamuse andja on veebipoe klient – sellisel juhul kontrollib Müüja, kas see isik on veebipoest ostu sooritanud, ja toote kohta arvamuse andmise korral lisaks, kas ta on ostnud arvustuse objektiks oleva toote. Kontrollimine toimub põhjendamatu viivituseta.

10.6.2. Müüja saadab oma Klientidele (sealhulgas välise arvamuste kogumise teenuse kaudu, millega ta teeb koostööd) individuaalse lingi Kliendi poolt ostmisel esitatud e-posti aadressile – sel viisil saab arvamusvormile juurdepääsu ainult Klient, kes ostis Toote veebipoest.

10.6.3. Müüja kahtluste või teiste Klientide või kolmandate isikute poolt Müüjale esitatud reservatsioonide korral selle kohta, kas teatud arvamus pärineb Kliendilt või kas teatud Klient ostis teatud Toote, jätab Müüja endale õiguse võtta ühendust arvamuse autoriga, et selgitada ja kinnitada, et arvamus tegelikult saadeti, st ta ei ole veebipoe klient ega ole ostnud hinnatud Toodet.

10.7. Kõik kommentaarid, vastuväited arvamuse kinnitamise kohta või reservatsioonid selle kohta, kas teatud arvamus pärineb Kliendilt või kas teatud Klient ostis teatud Toote, saab esitada sarnaselt Määruse punktis 6 sätestatud kaebuste esitamise menetlusele.

10.8. Müüja ei avalda ega volita ühtegi teist isikut avaldama klientide valearvamusi ega soovitusi ega moonuta klientide arvamusi ega soovitusi oma toodete reklaamimiseks. Müüja pakub nii positiivseid kui ka negatiivseid arvustusi. Müüja ei paku sponsoreeritud arvustusi.

11. EBASEADUSLIK SISU JA MUU REEGLITEGA MITTEVASTAV SISU

11.1. Käesolev osa eeskirjadest sisaldab digiteenuste seadusest tulenevaid sätteid seoses veebipoe ja teenusepakkujaga. Teenuse saaja ei ole üldjuhul kohustatud veebipoe kasutamisel sisu esitama, välja arvatud juhul, kui määrused nõuavad konkreetsete andmete (nt tellimuse esitamiseks vajalike andmete) esitamist. Teenuse saajal võib olla võimalus lisada oma arvamus võio kommenteerida veebipoes teenusepakkuja poolt selleks otstarbeks ette nähtud tööriistu kasutades. Teenuse saaja poolt sisu edastamise korral on viimane kohustatud järgima määrustes sisalduvaid põhimõtteid.

11.2. KONTAKTPUNKT – Teenuse osutaja määrab ainsaks kontaktpunktiks e-posti aadressi ee@vogler.store . Kontaktpunkt võimaldab otsest suhtlust teenuse osutaja ja liikmesriikide ametiasutuste, Euroopa Komisjoni ja Digiteenuste Nõukogu vahel ning samal ajal võimaldab teenuse saajatel (sh teenuse saajatel) suhelda teenuse osutajaga otse, kiiresti ja kasutajasõbralikult elektrooniliselt Digiteenuste seaduse kohaldamise eesmärgil. Teenuse osutaja märgib oma kontaktpunktiga suhtlemiseks poola ja inglise keele.

11.3. Ebaseadusliku sisu ja toimingute teatamise kord vastavalt Digiteenuste seaduse artiklile 16:

11.3.1. Iga isik või üksus võib teenusepakkujale teatada konkreetse teabe olemasolust, mida ta peab ebaseaduslikuks sisuks, saates e-kirja aadressile info@ee.vogler.store.

11.3.2. Teade peab olema piisavalt täpne ja nõuetekohaselt põhjendatud. Sel eesmärgil võimaldab ja hõlbustab teenusepakkuja aruannete saatmist eespool nimetatud e-posti aadressile, mis peavad sisaldama kõike järgmist: (1) piisavalt põhjendatud selgitus põhjuste kohta, miks isik või üksus väidab, et teatatud teave kujutab endast ebaseaduslikku sisu; (2) selge märge teabe täpse elektroonilise asukoha kohta, näiteks täpne URL ja vajaduse korral lisateabe liik ning vajaduse korral ebaseadusliku sisu liik; (3) aruande esitanud isiku või üksuse nimi ja e-posti aadress, välja arvatud teated teabe kohta, mida peetakse seotuks ühe art. ... kohase kuriteoga. 3–7 direktiivi 2011/93/EL ja (4) avaldus, mis kinnitab, et teavitav isik või üksus usub heas usus, et teates sisalduv teave ja väited on täpsed ja täielikud.

11.3.3. Eespool nimetatud teadet loetakse digiteenuste seaduse artikli 6 tähenduses tegelikuks teadmiseks või teabeks seoses sellega seotud teabega, kui see võimaldab hoolsalt tegutseval teenusepakkujal ilma üksikasjaliku õigusliku analüüsita kindlaks teha esitatud tegevuse või teabe ebaseaduslikku olemust.

11.3.4. Kui teade sisaldab teate saatnud isiku või üksuse elektroonilisi kontaktandmeid, saadab teenusepakkuja sellele isikule või üksusele põhjendamatu viivituseta teate kättesaamise kinnituse. Teenusepakkuja teavitab isikut või üksust põhjendamatu viivituseta ka oma otsusest teates käsitletud andmete kohta ning annab teavet otsuse vaidlustamise võimaluse kohta.

11.3.5. Teenusepakkuja kaalub kõiki eespool nimetatud mehhanismi kaudu saadud teateid ja teeb otsused teates käsitletud teabe kohta õigeaegselt, erapooletult, objektiivselt ja nõuetekohase hoolsusega. Kui teenusepakkuja kasutab selliseks otsuste tegemiseks või kaalumiseks automatiseeritud vahendeid, võtab ta arvesse eelmises punktis nimetatud teates esitatud teavet.

11.4. Teave teenusepakkuja poolt veebipoe kasutamisega seoses kehtestatud piirangute kohta seoses teenuse saajate esitatud teabega:

11.4.1. Veebipoes mis tahes sisu pakkumise korral kehtivad Teenuse saajale järgmised reeglid:

11.4.1.1. Kohustus kasutada Veebipoodi, sealhulgas avaldada sisu (nt arvamuste või kommentaaride osana), vastavalt ettenähtud otstarbele, käesolevatele Eeskirjadele ning viisil, mis on kooskõlas seaduse ja heade tavadega, võttes arvesse Teenusepakkuja ja kolmandate isikute isiklikke õigusi, autoriõigusi ja intellektuaalomandit;

11.4.1.2. Kohustus esitada sisu, mis on faktiliselt täpne ja mitte eksitav;

11.4.1.3. Ebaseadusliku sisu pakkumise keeld, sealhulgas ebaseadusliku sisu pakkumise keeld;

11.4.1.4. soovimatu äriteabe (rämpsposti) saatmise keeld veebipoe kaudu;

11.4.1.5. keeld pakkuda sisu, mis rikub üldtunnustatud netiketti reegleid, sealhulgas vulgaarset või solvavat sisu;

11.4.1.6. kohustus omada – vajadusel – kõiki õigusi ja lube, mis on vajalikud sellise sisu veebipoe veebisaidil pakkumiseks, eelkõige autoriõigusi või vajalikke litsentse, lube ja nõusolekuid selle kasutamiseks, levitamiseks, juurdepääsuks või avalikustamiseks, eelkõige õigust veebipoes avaldada ja levitada ning õigust sisu puhul pilti või isikuandmeid kasutada ja levitada, etmis sisaldab kolmandate isikute kujutist või isikuandmeid.

11.4.1.7. kohustus kasutada Veebipoodi viisil, mis ei ohusta Teenusepakkuja, Veebipoe ega kolmanda isiku arvutisüsteemi turvalisust.

11.4.2. Teenusepakkuja jätab endale õiguse modereerida Veebipoe veebisaidil teenuste saajatele pakutavat sisu. Modereerimist teostatakse heas usus ja hoolsalt ning teenusepakkuja enda algatusel või teate saamisel, et avastada, tuvastada ja eemaldada ebaseaduslikku sisu või muud määrustega vastuolus olevat sisu või takistada sellele juurdepääsu või võtta vajalikke meetmeid Euroopa Liidu õiguse ja siseriiklike õigusaktide nõuete täitmiseks kooskõlas Euroopa Liidu õigusega, sealhulgas digiteenuste seaduses, määruses või digiteenuste seaduses sätestatud nõuetega.

11.4.3. Modereerimisprotsessi võib käsitsi läbi viia inimene või see võib põhineda automatiseeritud või poolautomaatsetel tööriistadel, mis aitavad teenusepakkujal tuvastada ebaseaduslikku sisu või muud määrustega vastuolus olevat sisu, teenusepakkuja otsustab, kas eemaldada sisu, keelata sellele juurdepääs või muul viisil piirata selle nähtavust või võtta muid samme, mida ta peab vajalikuks (nt teenuse sisu selgitamiseks). Teenusepakkuja teavitab sisu edastanud teenuse saajat (kui kontaktandmed on olemas) selgelt ja arusaadavalt oma otsusest, selle vastuvõtmise põhjustest ja otsuse vaidlustamise võimalustest.

11.4.4. Digiteenuste seadusest tulenevate õiguste ja kohustuste teostamisel on teenusepakkuja kohustatud tegutsema heaperemeheliku hoolsusega, objektiivselt ja mõistlikult ning arvestades kõigi asjaosaliste, sealhulgas teenuse saajate õigustatud õigusi ja huve, eelkõige Euroopa Liidu põhiõiguste hartas sätestatud õigusi, nagu sõnavabadus, ajakirjandusvabadus ja muud põhiõigused ning mitmekesisus.

11.5. Kõik märkused, kaebused, apellatsioonid või vastuväited teenusepakkuja otsuse või muu tegevuse või tegevusetuse kohta, mis põhinevad saadud teatisel või käesoleva eeskirja sätete kohaselt vastu võetud teenusepakkuja otsusel, võib esitada punktis 6 nimetatud kaebuste esitamise menetlusega analoogselt. Eeskirjad.laminaat. Selle protseduuri kasutamine on tasuta ja võimaldab esitada kaebusi elektrooniliselt määratud e-posti aadressile. Kaebuste esitamise protseduuri kasutamine ei mõjuta asjaomase isiku või üksuse õigust algatada kohtumenetlust ega selle isiku või üksuse muid õigusi.

11.6. Teenusepakkuja vaatab kõik märkused, kaebused, apellatsioonid või vastuväited, mis puudutavad Teenusepakkuja otsuseid või muid toiminguid või tegevusetust saadud teate või otsuse alusel, õigeaegselt, mittediskrimineerival, objektiivsel ja erapooletul viisil läbi. Kui kaebus või muu teade sisaldab teenusepakkujale piisavaid aluseid pidada tema otsust mitte võtta meetmeid teatele vastuseks on põhjendamatu või et kaebuses käsitletud teave ei ole ebaseaduslik ja vastuolus määrustega või et see sisaldab teavet, mis näitab, et kaebuse esitaja käitumine ei õigusta võetud meedet, tühistab teenusepakkuja põhjendamatu viivituseta oma nähtavuse kohandamise või muutmise otsuse.

11.7. Teenuste saajatel, isikutel või üksustel, kes on teatanud ebaseaduslikust sisust ja kellele on adresseeritud teenusepakkuja otsused ebaseadusliku või määrustega vastuolus oleva sisu kohta, on õigus valida mis tahes kohtuväline vaidluste lahendamise organ, mille on sertifitseerinud liikmesriigi digiteenuste koordinaator, et lahendada selliste otsustega seotud vaidlusi, sealhulgas kaebusi, mida ei ole teenusepakkuja sisemises süsteemis lahendatud.

12. LÕPPSÄTTED

12. 1. Veebipoe kaudu sõlmitud lepingud sõlmitakse poola keeles.

12. 2. Reeglite muutmine:

12. 2. 1. Teenusepakkuja jätab endale õiguse reegleid muuta olulistel põhjustel, nimelt: õigusaktide sätete muutumisel; makse- ja tarneviiside muudatused - ulatuses, milles need muudatused mõjutavad käesolevate eeskirjade sätete rakendamist.

12. 2. 2. Käesolevate eeskirjade alusel sõlmitavate jätkuvate lepingute (nt elektrooniliste teenuste osutamine - kontod) korral on muudetud eeskirjad teenuse saajale siduvad, kui on täidetud tsiviilseadustiku artiklites 384 ja 384 [1] sätestatud nõuded, st teenuse saaja oli muudatustest nõuetekohaselt teavitatud ja ei lõpetanud lepingut 15 kalendripäeva jooksul alates teatamise kuupäevast. Kui eeskirjade muutmine toob kaasa uute tasude kehtestamise või olemasolevate tasude suurenemise, on teenuse saajaž õigus lepingust taganeda.

12. 2. 3. Juhul, kui käesolevate eeskirjade alusel sõlmitakse muid kui kehtivaid lepinguid (nt ostuleping), ei riku eeskirjade muudatused mingil viisil enne eeskirjade muudatuste jõustumise kuupäeva omandatud teenuste saajate/klientide õigusi, eelkõige ei mõjuta eeskirjade muudatused juba sõlmitud või sõlmitud lepinguid ega tellimusi.

12. 3. Käesolevate eeskirjadega reguleerimata küsimustes kohaldatakse Poola õiguse üldkohaldatavaid sätteid, eelkõige: tsiviilseadustikku; 18. juuli 2002. aasta elektroonilise teenuste osutamise seadust (2002. aasta seaduste kogu nr 144, punkt 1204, muudetud kujul); tarbijaõiguste seadust; ja muid üldkohaldatavate õigusaktide asjakohaseid sätteid.

13. TAGANEMISVORM NÄIDIS (TARBIJAÕIGUSTE SEADUSE LISA 2)

Taganemisvormi näidis
(see vorm tuleb täita ja tagastada ainult siis, kui soovite lepingust taganeda)

– Saaja:

Returns Venipak TM Olza Logistic -LEADSMANSION SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA, Savi 20, EE-80040 Pärnu, Estonia

ee@vogler.store

– Mina/meie(*) teatame käesolevaga, et taganen järgmiste kaupade müügilepingust(*) järgmiste kaupade tarnelepingust(*) järgmiste kaupade tootmiseks mõeldud konkreetse töö lepingust kaup(*)/järgmise teenuse osutamine(*)

– lepingu sõlmimise kuupäev(*)/kättesaamise kuupäev(*)

– tarbija ees- ja perekonnanimi

– tarbija aadress

– tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui vorm saadetakse paberkandjal)

– kuupäev

(*) Kustutage ebavajalik jne.